УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗАНИЯ СЕРВИСА ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
ООО «НОВА ТАКСИ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») регулируют использование сервиса «НОВА ТАКСИ» (далее — «Сервис») лицами, зарегистрированными в мобильном приложении как исполнители (далее — «Исполнитель»).
1.2. Принятие настоящих Условий осуществляется путем регистрации в мобильном приложении и подтверждения согласия с офертой. Оферта считается акцептованной в момент завершения регистрации в приложении. С этого момента между Исполнителем и ООО «НОВА ТАКСИ» считается заключён договор возмездного оказания информационных услуг, содержащийся в настоящих Условиях. Договор не требует подписания в письменной форме и имеет юридическую силу в соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Публичная оферта размещается по адресу: https://nowa.taxi/usloviya-ispolzovaniya-dlya-ispolnitelej
1.3. Исполнителем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, достигшее возраста 18 лет. При этом он самостоятельно несет ответственность за уплату налогов и сборов. Сервис не является налоговым агентом и не удерживает налоги. Сервис вправе передавать агрегированные сведения о доходах Исполнителя в налоговые органы по запросу или в рамках сотрудничества с государственными системами, если это предусмотрено законом.
1.4. После регистрации Исполнителю могут быть доступны различные категории заказов (такси, курьерская доставка, грузоперевозки) в зависимости от предоставленных при регистрации данных. Использование Сервиса допускается исключительно для оказания легальных услуг, не нарушающих законодательство, включая, но не ограничиваясь, перевозкой запрещённых предметов.
1.5. Использование Сервиса возможно только через мобильное приложение. Вся информация о доступных тарифах, комиссиях и условиях работы предоставляется внутри приложения. Условия, связанные с размерами комиссий, лимитами на вывод средств, порогами блокировки и другими параметрами, могут быть описаны в отдельных документах или справочных разделах приложения и являются частью настоящих Условий.
1.6. Условия вступают в силу с момента акцепта оферты Исполнителем (завершения регистрации) и действуют бессрочно, либо до момента отзыва оферты или расторжения соглашения одной из сторон. Сервис вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Обновлённая редакция размещается в приложении и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений. Продолжение использования Сервиса означает согласие Исполнителя с изменениями.
1.7. Любые действия, совершённые Исполнителем в приложении, включая акцепт заказов, подтверждение завершения поездки, запрос на вывод средств и прочие действия, совершаются в электронной форме и приравниваются к действиям, совершённым собственноручной подписью, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СЕРВИСОМ
2.1. За каждый выполненный заказ с баланса Исполнителя списывается комиссия Сервиса. Комиссия может быть выражена в фиксированной сумме или в процентах от стоимости заказа в зависимости от тарифа.
2.2. Комиссия списывается моментально после завершения заказа.
2.3. Размер комиссии по каждому тарифу отображается в приложении при выборе тарифа. Сервис оставляет за собой право изменять размер комиссии в одностороннем порядке без отдельного уведомления. Использование тарифа означает согласие с актуальными условиями комиссии.
2.4. В случае оплаты заказа картой клиентом, сумма поступает на личный счет Исполнителя в приложении.
2.5. Если при создании заказа был применён промокод или скидка, сумма скидки полностью компенсируется начислением на личный счёт Исполнителя сразу после выполнения заказа. Компенсация осуществляется за счёт средств Сервиса.
2.6. Исполнитель несет полную ответственность перед третьими лицами (в том числе клиентами) за ущерб, причинённый в ходе оказания услуг, включая, но не ограничиваясь, причинением вреда здоровью, имуществу или нарушением обязательств. Сервис «НОВА ТАКСИ» не несёт ответственности за действия Исполнителя, так как выступает исключительно как информационный посредник.
2.7. Выполненным считается заказ, который был принят Исполнителем, завершён в приложении с соответствующей отметкой, и не вызвал обоснованных претензий со стороны клиента. Факт выполнения подтверждается внутренними логами Сервиса и геолокационными данными, если применимо.
3. БАЛАНС И ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. У каждого Исполнителя имеется личный счёт, отображаемый в мобильном приложении. Валюта счёта соответствует стране работы Исполнителя. Под «личным счётом» в Сервисе понимается виртуальный учётный баланс Исполнителя, отражающий взаиморасчёты с Сервисом, а не банковский счёт.
3.2. При достижении отрицательного баланса или установленного отрицательного порога, доступ к выполнению заказов автоматически блокируется. Уведомление направляется через push-уведомление, интерфейс приложения или по электронной почте.
3.3. В отдельных случаях Сервис может разрешить работу при отрицательном балансе в пределах допустимого лимита.
3.4. Баланс можно пополнить с помощью банковской карты или через СБП.
3.5. Исполнитель может запросить вывод средств на свою банковскую карту:
• Минимальный лимит на вывод определяется индивидуально и отображается в приложении;
• Максимальный лимит на одну операцию — 50 000 рублей или эквивалент в другой валюте;
• Частота вывода — не более одного раза в 24 часа;
• Комиссия за вывод составляет 1%;
• Выплаты осуществляются моментально, но в отдельных случаях срок зачисления может составлять до 3 часов, в редких случаях — до 24 часов.
3.6. При блокировке аккаунта по инициативе Сервиса по причинам, не связанным с нарушением закона или условий соглашения, неиспользованные средства на счёте Исполнителя могут быть выведены им в пределах установленных лимитов. В случае грубого нарушения условий (например, мошенничества или технического вмешательства), право на возврат средств приостанавливается до выяснения обстоятельств. После завершения проверки и при отсутствии подтверждённых нарушений средства подлежат возврату.
4. БЛОКИРОВКА ДОСТУПА
4.1. Доступ Исполнителя к заказам может быть временно или постоянно ограничен в следующих случаях:
• Отрицательный баланс или превышение лимита минуса;
• Средняя оценка ниже 3.0 за последние 50 заказов;
• Низкая активность, выражающаяся в отрицательном показателе активности в приложении.
4.2. Эти блокировки происходят автоматически, о чём Исполнитель уведомляется через приложение или иным способом.
4.3. Кроме того, Сервис вправе заблокировать доступ Исполнителя по собственному усмотрению, без объяснения причин, в соответствии с внутренней политикой. Под внутренней политикой Сервиса понимаются внутренние стандарты качества, правила проверки безопасности и взаимодействия с Исполнителями, не подлежащие публикации.
4.4. Исполнитель вправе обратиться в поддержку и запросить обоснование блокировки или повторную проверку ситуации. Решение по итогам рассмотрения жалобы принимается Сервисом и является окончательным.
5. ТЕХПОДДЕРЖКА И СПОРЫ
5.1. В случае возникновения вопросов, жалоб или проблем с начислениями, Исполнитель может обратиться:
• через встроенный чат поддержки в приложении;
• по электронной почте: support@nowa.taxi
5.2. Все обращения рассматриваются в порядке, установленном политикой поддержки. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.
5.3. Все споры подлежат обязательному досудебному урегулированию. При невозможности урегулирования спор подлежит передаче в суд по месту регистрации ООО «НОВА ТАКСИ».
6. ПРАВО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Персональные данные Исполнителя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса. Подтверждая регистрацию, Исполнитель выражает согласие на обработку и хранение своих данных, включая ФИО, контактные данные, ИНН (если есть), сведения о транспортном средстве, историю заказов, рейтинг и поведенческую статистику. Согласие оформляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и выражается при регистрации в приложении.
6.2. Сервис вправе потребовать прохождения обязательной верификации, включая предоставление копий документов (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, паспорт и др.) для подтверждения личности и соответствия требованиям для оказания услуг.
6.3. Исполнитель соглашается с тем, что в вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяется законодательство страны, в которой зарегистрировано ООО «НОВА ТАКСИ», если иное не предусмотрено локальными требованиями законодательства соответствующей юрисдикции, где работает Исполнитель.
6.4. Все элементы Сервиса, включая программное обеспечение, логотипы, интерфейс, тексты и базы данных, являются интеллектуальной собственностью ООО «НОВА ТАКСИ» или его партнёров. Использование объектов допускается только в рамках работы в приложении.
6.5. После удаления аккаунта персональные данные Исполнителя хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ, либо до истечения срока давности возможных претензий и финансовых обязательств. После этого данные удаляются или обезличиваются.
7. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ
7.1. Сервис использует автоматизированную систему распределения заказов, основанную на геопозиции, активности, рейтинге и других параметрах. При этом Сервис не гарантирует равномерное или обязательное получение заказов. Доступность заказов зависит от спроса и алгоритмов платформы.
8. РАСТОРЖЕНИЕ
8.1. Исполнитель вправе прекратить использование Сервиса в любой момент без уведомления, удалив приложение и/или отправив запрос на удаление аккаунта. При этом остаток средств на личном счете может быть выведен в пределах установленных лимитов и при отсутствии нарушений. Удаление аккаунта возможно только после урегулирования всех обязательств.
8.2. Сервис вправе прекратить сотрудничество с Исполнителем при нарушении настоящих Условий или по иным причинам в рамках внутренней политики.
ООО «НОВА ТАКСИ»
ОГРН: 1242000010823
ИНН: 2014044097
Адрес: 364024, Чеченская Республика, г. Грозный, пр-кт А. А. Кадырова, д. 3/25, этаж/секция 8/3, офис 3
Контактная почта: support@nowa.taxi
