Политика конфиденциальности

ООО "НОВА ТАКСИ"

Дата публикации: 18.02.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") регулирует порядок сбора, использования, хранения и обработки персональной информации пользователей ООО "НОВА ТАКСИ" (далее – "Компания"), предоставляющей услуги агрегатора для мобильного приложения, включающего сервисы такси, грузоперевозок и курьерской службы (далее – "Сервисы").

1.2. Политика разработана в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных, а также международными стандартами обработки персональной информации.

2. ОБРАБАТЫВАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

2.1. Компания обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:

Информация, предоставляемая пользователями при регистрации (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные платежных карт, паспортные данные при необходимости);
Данные об устройстве и сети (IP-адрес, модель устройства, операционная система, идентификаторы мобильных устройств, файлы cookie);
Данные о местоположении при использовании Сервисов;
Информация о поездках, доставках и заказах (история заказов, маршруты, время и стоимость поездок);
Записи звонков в службу поддержки, переписка с представителями Компании;
Иная информация, необходимая для работы Сервисов, в соответствии с условиями использования.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Обеспечение работы Сервисов, включая регистрацию и аутентификацию пользователей;
Осуществление связи с пользователями по вопросам предоставления услуг;
Оптимизация и персонализация работы Сервисов;
Проведение маркетинговых акций, предоставление персонализированных предложений и рекламы;
Улучшение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта и предпочтений;
Обеспечение безопасности Сервисов, предотвращение мошеннических действий;
Выполнение требований законодательства, включая обработку запросов государственных органов.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИКомпания обрабатывает персональные данные пользователей на следующих основаниях:

Необходимость выполнения обязательств по договору (оказанию услуг);
Законные интересы Компании (повышение качества обслуживания, защита прав);
Соблюдение требований законодательства;
Согласие пользователя (в случаях, предусмотренных законом).

5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах Компании в соответствии с требованиями безопасности.

5.2. Компания принимает необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Компания может передавать персональные данные пользователей следующим категориям третьих лиц:

Водителям, курьерам и партнёрам Компании, выполняющим заказы пользователей;
Банковским и платёжным системам для осуществления платежей;
Государственным органам при наличии законных оснований;
Партнёрским компаниям для предоставления пользователям персонализированных предложений (при наличии согласия).

6.2. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без согласия пользователя.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

Получение информации о своих данных и их обработке;
Корректировка, обновление или удаление персональных данных;
Ограничение обработки персональных данных;
Отзыв согласия на обработку персональных данных (при применимости);
Обращение в уполномоченные органы в случае нарушения их прав.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

8.1. Компания использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сервисов, персонализации рекламы и аналитики пользовательского поведения.

8.2. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере, однако это может повлиять на доступность некоторых функций Сервисов.

9. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено в изменённой Политике.

9.2. В случае существенных изменений пользователи будут уведомлены дополнительными способами (например, через уведомления в приложении или по электронной почте).

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. Если у вас возникли вопросы по обработке персональных данных, вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

ООО "НОВА ТАКСИ"
Адрес: 364024, Чеченская Республика, г . о. город Грозный, г . Грозный, р-н Ахматовский, пр-кт А. А. Кадырова, д. 3/25, этаж/секция 8/3, офис 3
E-mail: mail@nowa.taxi
Телефон:___________

10.2. Настоящая Политика конфиденциальности составлена с учётом действующего законодательства и является юридически обязательным документом.